Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 13 de agosto de 2026

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, del Decreto 1074 de 2015 (que compiló el Decreto 1377 de 2013) y de las demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia, se adopta la presente Política de Tratamiento de la Información.

1. Responsable del Tratamiento

Razón social	CERTAIN GALLARDO CARDENAS ABOGADOS S.A.S.
Sigla	CGC ABOGADOS S.A.S.
NIT	901.504.439-1
Naturaleza	Sociedad por Acciones Simplificada
Domicilio	Barranquilla, Atlántico, Colombia
Dirección	Carrera 53 # 70 - 72, Oficinas 4 y 5, Barranquilla
Correo electrónico	mucertain@cgcabogados.co
Teléfono y WhatsApp	+57 317 100 1774
Sitio web	cgcabogados.co

En adelante, CGC Abogados.

2. Alcance

Esta Política aplica a todos los datos personales que CGC Abogados trata en desarrollo de su actividad profesional, incluidos los de clientes, potenciales clientes, contrapartes, proveedores, contactos profesionales y visitantes del sitio web.

3. Qué datos se tratan y de dónde provienen

CGC Abogados recolecta datos personales por los siguientes canales:

3.1 Formularios de contacto y de diagnóstico

Incluido el formulario del Programa de Diagnóstico Marcario, que puede diligenciarse en el sitio web o a través de formularios alojados en plataformas de Meta (Facebook e Instagram). Los datos recolectados son:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de WhatsApp o teléfono de contacto
• Ciudad
• Nombre de la marca sobre la que se consulta
• Sector o actividad económica en que se usa la marca
• Tiempo de operación de la marca en el mercado
• Circunstancia que motiva la consulta
• Manifestación del interesado sobre su disposición y capacidad para asumir la inversión que supone el registro

3.2 Comunicaciones directas

Datos suministrados voluntariamente por correo electrónico, WhatsApp, llamada telefónica, videollamada o formulario de contacto del sitio.

3.3 Test de distintividad

Datos de contacto y respuestas al cuestionario de orientación sobre distintividad publicado en el sitio web.

3.4 Datos de navegación

Datos recolectados automáticamente mediante cookies y tecnologías similares al visitar cgcabogados.co: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e interacciones con el sitio. Ver la sección 10.

3.5 Datos de la relación profesional

Respecto de quienes contratan servicios: documento de identidad, NIT, datos de facturación y contacto, y la información necesaria para adelantar los trámites y actuaciones encomendadas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, la Dirección Nacional de Derecho de Autor u otras autoridades.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales se tratan exclusivamente para las siguientes finalidades:

1. Atender la solicitud del interesado y responder sus consultas.
2. Evaluar y agendar la asesoría de diagnóstico del Programa de Diagnóstico Marcario, y determinar si la solicitud reúne los criterios del programa.
3. Elaborar y remitir propuestas de servicios profesionales.
4. Prestar los servicios jurídicos contratados, incluida la representación ante autoridades administrativas y judiciales.
5. Adelantar la gestión contractual, de facturación y de cobro.
6. Remitir información educativa y comercial sobre propiedad intelectual y sobre los servicios de la firma, siempre que el Titular lo haya autorizado y con la posibilidad permanente de manifestar su voluntad de no recibirla.
7. Prestar el servicio de vigilancia marcaria y comunicar al Titular las novedades relevantes sobre sus signos distintivos.
8. Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, y atender requerimientos de autoridad competente.
9. Medir y mejorar el desempeño del sitio web y de las comunicaciones de la firma.

Los datos no se venden, arriendan ni ceden a terceros con fines comerciales, en ningún caso.

5. Autorización del Titular

El Tratamiento requiere la autorización previa, expresa e informada del Titular. Esa autorización se entiende otorgada cuando el Titular, de manera voluntaria, diligencia alguno de los formularios descritos en la sección 3 habiendo tenido acceso a esta Política, o cuando remite sus datos por los canales de contacto de la firma con el fin de recibir información o servicios.

La autorización puede ser revocada en cualquier momento, por los medios indicados en la sección 8, salvo cuando exista un deber legal o contractual que imponga conservar la información.

6. Datos sensibles y datos de menores

CGC Abogados no solicita datos sensibles en los términos del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012 —entre otros, los relativos al origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos u organizaciones sociales, los datos de salud, los de la vida sexual y los datos biométricos—. Si en el desarrollo de un asunto profesional resultara indispensable tratar información de esta naturaleza, se solicitará autorización explícita y separada, y el Titular no estará obligado a otorgarla.

Los servicios y formularios de la firma no están dirigidos a menores de edad y no se recolectan intencionalmente sus datos. Cuando el Tratamiento de datos de menores resulte necesario, se sujetará a lo previsto en el artículo 7 de la Ley 1581 de 2012 y contará con la autorización de su representante legal.

7. Derechos del Titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley no la exija.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la Ley 1581 de 2012.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

8. Área responsable y procedimiento para ejercer los derechos

El área responsable de atender peticiones, consultas y reclamos es la Dirección de CGC Abogados S.A.S.

Canales de atención: correo electrónico mucertain@cgcabogados.co · WhatsApp +57 317 100 1774 · Carrera 53 # 70 - 72, Oficinas 4 y 5, Barranquilla, Atlántico.

8.1 Consultas

La solicitud debe indicar el nombre del Titular, la descripción de lo solicitado y un canal de respuesta. La consulta se atiende en un término máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recepción. Si no fuere posible atenderla dentro de ese término, se informará al interesado antes de su vencimiento, expresando los motivos y la fecha en que se atenderá, que en ningún caso superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

8.2 Reclamos

El Titular que considere que su información debe ser corregida, actualizada o suprimida, o que advierta un presunto incumplimiento, podrá presentar un reclamo acompañado de los documentos que quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas; transcurridos dos (2) meses sin que presente la información requerida, se entenderá que ha desistido.

El término máximo para atender el reclamo es de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de ese término, se informará al interesado antes de su vencimiento, indicando los motivos y la fecha de respuesta, que no superará los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

8.3 Requisito de procedibilidad

De acuerdo con el artículo 16 de la Ley 1581 de 2012, el Titular solo podrá acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante CGC Abogados.

9. Encargados del Tratamiento y transferencia internacional

Para operar, CGC Abogados se apoya en proveedores tecnológicos que actúan como Encargados del Tratamiento y que pueden alojar o procesar información fuera del territorio colombiano, principalmente en los Estados Unidos de América:

Proveedor	Para qué se usa
Meta Platforms, Inc.	Formularios de contacto en Facebook e Instagram, publicidad, medición y comunicaciones por WhatsApp
Shopify Inc.	Alojamiento del sitio web y de sus formularios
Google LLC	Correo electrónico, videollamadas y herramientas ofimáticas

De conformidad con el literal f) del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012, al aceptar esta Política el Titular autoriza de manera expresa e inequívoca la transferencia internacional de sus datos personales a los Encargados mencionados, exclusivamente para las finalidades señaladas en la sección 4.

CGC Abogados exige a sus Encargados el cumplimiento de las obligaciones de seguridad y confidencialidad previstas en la ley colombiana.

10. Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares, incluidos píxeles de medición de Meta, con el fin de recordar preferencias, analizar el uso del sitio y medir el desempeño de las comunicaciones de la firma.

El Titular puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies. Deshabilitarlas puede afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

11. Seguridad de la información

CGC Abogados adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración, destrucción o uso fraudulento, incluidos el control de acceso a las cuentas y sistemas de la firma y el deber de reserva de quienes intervienen en el Tratamiento.

Ninguna medida de seguridad es infalible. En caso de un incidente que comprometa datos personales, CGC Abogados actuará conforme a la ley y notificará a la Superintendencia de Industria y Comercio y a los Titulares afectados cuando así corresponda.

12. Reserva profesional

La información que los clientes entregan a CGC Abogados en el marco de una relación profesional está amparada, además de por el régimen de protección de datos, por el secreto profesional del abogado. Su divulgación solo procede con autorización del cliente o por mandato de autoridad competente en los casos previstos en la ley.

13. Vigencia

Esta Política rige a partir del 13 de agosto de 2026.

Las bases de datos administradas por CGC Abogados permanecerán vigentes mientras subsista la finalidad que justificó su recolección y, en todo caso, por el término necesario para atender las obligaciones legales, contables, tributarias y profesionales aplicables, así como los plazos de prescripción de las acciones derivadas de la relación con el Titular.

Cualquier modificación sustancial a esta Política será comunicada a los Titulares por los canales habituales de contacto antes de su entrada en vigencia.